WhatsApp ha anunciado una novedad que puede cambiar la forma en que se organizan algunas conversaciones de trabajo: las llamadas podrán incluir invitados que no tengan una cuenta de WhatsApp mediante un enlace. La función incorpora una sala de espera y la aprobación del anfitrión antes de que el invitado ingrese. En el mismo anuncio, […]
Twilio anunció Cohorts, una funcionalidad disponible en beta privada orientada a la creación nativa de listas y al envío masivo de mensajes. Para las empresas que trabajan con WhatsApp, la novedad pone el foco en una necesidad recurrente: construir audiencias dinámicas y usar esa misma audiencia para activar comunicaciones a escala desde una integración basada […]
WhatsApp incorporó las llamadas con invitados, una función que permite sumar a una llamada a personas que no tienen cuenta de WhatsApp mediante un enlace. La incorporación requiere la aprobación del anfitrión y está disponible tanto para llamadas individuales como grupales de hasta 32 participantes. Para equipos comerciales y de atención remota, esta novedad puede […]
La entrada en vigencia de cobros por mensajes de servicio en WhatsApp Business API obliga a revisar un supuesto frecuente en la automatización comercial: que atender por WhatsApp tiene un costo operativo similar en todos los mercados. Según tarifas referenciales informadas por TVN.cl, un mensaje de servicio entregado en Chile cuesta US$0,020, mientras que en […]
